服务条款

1. 我们是谁

Desi Rang 是一家提供在线订餐的堂食餐厅，地址：伊斯兰堡 F-7 商业区 44210，帕克兰德贸易中心底层 3 号铺。WhatsApp 及电话：+923317711116。

2. 下单

• 在网站上提交的订单是一项请求。当我们通过 WhatsApp 或电话确认后，订单才正式成立。
• 如菜品售罄、您的区域超出配送范围、餐厅已打烊或无法联系到您，我们可能拒绝或调整订单。若您已为被拒绝的订单付款，我们将全额退款。
• 请提供正确的姓名、手机号和地址。因信息错误造成的延误，我们不承担责任。

3. 价格与付款

• 价格以巴基斯坦卢比计，以您下单时显示的价格为准。我们可能随时调整菜单和价格；已确认的订单不受影响。
• 适用的税费会在结账时显示，或在确认订单时告知您。
• 除非结账时提供在线支付选项，否则以货到付款或取餐时现金付款。
• 配送订单的总额包含结账时显示的配送费。

4. 最低消费与配送费

• 最低消费为 700 卢比，不含配送费。
• 由本店骑手在网站列出的伊斯兰堡和拉瓦尔品第区域内配送。距 F-7 商业区约 10 公里以内配送费为 200 卢比，以外为 300 卢比。您所在区域的费用会在下单前显示。
• 如果您的区域不在列表中，请通过 WhatsApp 联系我们，我们会告知是否可以配送。

5. 营业时间与时效

• 我们每日营业时间为巴基斯坦时间 9:00 至 21:00。在线下单截止 21:00；之后发送的订单将于次日早上确认。
• 我们给出的配送和取餐时间为预估。交通、天气和高峰时段可能造成变化，我们会通过 WhatsApp 及时告知。
• 部分菜品为现做，需要提前预订。确认订单时我们会告知最早可取的时间。

6. 自取

自取订单请在约定时间到店领取：伊斯兰堡 F-7 商业区 44210，帕克兰德贸易中心底层 3 号铺。如您会迟到，请提前告知，以便我们妥善保存您的餐点。

7. 冷冻食品

冷冻系列的食品为预订制作，需提前 24 小时下单；下单后我们会与您确认取餐或送达时间。除另有约定外均以冷冻状态供应。请保持冷冻，并按包装或我们的说明烹制。解冻后请勿再次冷冻。

8. 修改与取消

• 在我们确认之前，您可以免费修改或取消订单。
• 确认后请尽快联系我们。如已开始制作，我们可能收取已制作菜品的费用。
• 如果无法通过您提供的号码联系到您、地址错误或骑手无法进入，我们可能取消订单。若您已付款，我们将退还未使用的金额。

9. 订单出现问题

收到订单时请检查。如有菜品缺失、错误或状态不佳，请尽快通过 WhatsApp +923317711116 告诉我们，最好附上照片。我们会根据具体情况补发、在下次订单中抵扣或退款。

10. 过敏与饮食信息

• 我们的厨房处理坚果、花生、乳制品、鸡蛋、小麦和大豆，且在同一空间制作，因此无法保证任何菜品不含某种过敏原。
• 请在确认订单前通过订单备注或 WhatsApp 告知过敏信息，我们会如实告知菜品是否适合。
• “素食”仅描述菜品的配料，并非认证。

11. 网站使用

• 仅可使用本网站进行真实订餐。请勿下虚假订单、使用自动化工具或干扰网站安全。
• Desi Rang 的名称、标志、照片和文字归 Desi Rang 所有，未经许可不得复制。
• 对于滥用网站的用户，我们可能暂停其订餐。

12. 我们的责任

我们会认真确保食品安全并如实描述。在法律允许的范围内，我们对任何订单的责任以您为该订单支付的金额为限，且不对间接损失负责。本条款不限制法律赋予您且不可限制的权利。

13. 法律与争议

本条款受巴基斯坦法律管辖。我们会始终先尝试与您直接解决问题；否则由伊斯兰堡法院管辖。

14. 条款变更

我们可能更新本条款，顶部日期为最新版本。订单适用下单时有效的条款。

15. 联系我们

WhatsApp 或致电 +923317711116，到店地址 伊斯兰堡 F-7 商业区 44210，帕克兰德贸易中心底层 3 号铺，或在 Instagram 上找到我们：@desirang.official。